O novo sistema digital visa agilizar a recepção dos hóspedes nos hotéis ou pousadas
O Ministério do Turismo lançou a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital, integrada ao sistema gov.br, substituindo o antigo registro em papel e modernizando o processo obrigatório de cadastro dos viajantes em meios de hospedagem no Brasil. A novidade permite que os viajantes preencham a ficha antes da chegada ao estabelecimento, usando sua conta gov.br, agilizando o check-in e reduzindo o tempo gasto na recepção. Cada hóspede terá uma ficha digital própria, vinculada à sua estada. No caso da presença de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro vai ser associado à ficha do responsável legal.
Com a integração automática de dados já existentes nas bases do governo, o sistema torna o processo mais prático, seguro e padronizado, beneficiando tanto os viajantes quanto os prestadores de serviços hoteleiros. A plataforma, desenvolvida em parceria com o Serpro, também possibilita acesso por QR Code ou link compartilhado pelo meio de hospedagem, e está disponível mesmo para visitantes estrangeiros sem conta gov.br.
Além da melhoria na experiência do check-in, a ficha digital favorece a geração de estatísticas em tempo real, contribuindo para decisões e políticas públicas mais eficazes no turismo. A obrigatoriedade de uso será implementada com prazo de adaptação para os estabelecimentos, marcando um passo importante na digitalização do setor hoteleiro no país.
